ボンズカジノのサポートはLINEも使える!日本語サポートとは?

ボンズカジノ

ボンズカジノのサポートってどうすれば使えるのかな?

オンラインカジノを始める上で重要なポイントの1つがサポート体制ですよね。

オンラインカジノではリアルマネーを使ってゲームをプレイするだけでなく、勝利金を得れば現金としてプレイヤーが受け取れるのが何よりも魅力的です。

ですが、リアルマネーを使うからこそサポート体制が万全でないと心配ですよね。

万が一、トラブルが発生した場合に問い合わせられるサポートがなければ解決できずムダにお金を消費してしまう可能性もありますからね。

今回はボンズカジノのサポートについて紹介します。

ボンズカジノのサポートは4種類

ボンズカジノのサポートは、メール、ライブチャット、電話、LINEの4種類あります。

ボンズカジノは日本人プレイヤーをターゲットとして運営を始めたので、日本人プレイヤーへの配慮が行き届いています。

ボンズカジノのサポートはすべて日本語対応が可能です。

質問を他国の言語に伝えるのは苦手な人にとっては難しいですからね。

日本語で会話ができるのでスムーズにやり取りできますよ。

ボンズカジノのサポートを行っている人はすべて日本人というわけではありませんが、日本語ができる方が対応してくれます。

多少言葉がおかしかったりする場合もあるかとは思いますが、そこは御愛嬌と思って優しく受け入れてあげてください、

海外サイトなのに日本語で対応してくれるだけ有難いですからね。

ボンズカジノのサポートは4種類もあるんだね!

ボンズカジノのサポート①メール

ボンズカジノではメールによるサポートを受けられます。

メールは24時間365日問い合わせ可能です。

返信が返ってくるのはボンズカジノの営業時間内とはなってしまいますが、そこまで急ぎではないけど聞きたい質問ややってほしい対応はメールで連絡ができます。

ボンズカジノのメールサポートを受ける場合は、「ja_support@bons.com」にメールするだけです。

問い合わせる時はボンズカジノに登録しているメールアドレスでやり取りすると個人情報の紐づけもしやすくてスムーズに対応してもらえる可能性が高くなりますよ。

また、ゲームのエラーなどが起こったときはエラー時の画面をスクショしておき、スクショした画面をメールにて送付するのがおすすめです。

ゲーム関連の問い合わせの場合は、ボンズカジノ側でなく、ゲーミング会社でトラブルが行っている可能性もあり、解決に時間がかかります。

ゲームのエラーなど文章や口で説明するのが難しいものは写真をつけて説明すると伝わりやすいですよ。

メールは時間かかるかもしれないけど便利だね!

ボンズカジノのサポート②ライブチャット

ボンズカジノではライブチャットによるサポートを受けられます。

ライブチャットはメールよりもスムーズな対応を受けたい人におすすめの問い合わせ方法です。

ボンズカジノのライブチャットは24時間365日問い合わせが可能です。

メール同様営業時間によって返信が遅れる場合もありますが、基本的にはスムーズにやり取りができますよ。

メールで問い合わせる場合は下記手順で行います。

  1. ボンズカジノのログイン画面の右下「メニュー」をクリック
  2. プロモーション、ヘルプ、言語を選択が出てくるので「ヘルプ」を選択
  3. すると、名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を記入する部分が出てくるので内容を記入して送信

 

あとは返信が返ってくるのを待つだけです。

お問い合わせ内容の右下をクリックすると写真も添付できます。

なるべく少ないやり取りでサポートを受けられるようになるべく伝わるように詳しく説明を書きましょう。

文章や口での説明が難しい場合は、写真を添付すると伝わりやすいですよ。

チャットでやり取りできるのも楽だね!フォーマットがあるなら入力しやすいね!

ボンズカジノのサポート③電話

ボンズカジノでは電話によるサポートを受けられます。

とは言ってもプレイヤー側からかけられるダイヤルは存在しません。

メールやチャットで言葉にするのが難しいから電話でスムーズにやり取りをして終わらせたいという人におすすめの問い合わせ方法です。

ボンズカジノの電話は15:00~23:00まで対応しています。

ボンズカジノで電話によるサポートを受けたい場合は少し面倒ですが、メールかチャットで電話サポートを受けたい旨電話番号を伝えましょう。

すると問い合わせしてからすぐ来るかは分かりませんが、ボンズカジノ側から電話がかかってきます。

ボンズカジノ側も日本語で電話をするとなるとチャットやメールよりもハードルが高くなるので準備が必要なのかもしれません。

もし、電話できる時間が限られているなら電話可能な時間も伝えておいた方がいいですよ。

何か分からない操作やボーナスの規定などで詳しく聞きたい点がある場合に電話だと一気に質問が解決できて便利ですよね。

オンラインカジノの中でも電話サポートを受け付けているところは少ないので有効活用してください。

電話で済む方が楽っていう人もいるよね!

ボンズカジノのサポート④LINE

ボンズカジノはLINEを使ってサポートが受けられます。

LINEならみなさんも操作になれているので友達にLINEする感覚で気軽に問い合わせができます。

ボンズカジノのLINEサポートは、15:00~23:00まで対応しています。

LINEを送る時間に制限はありませんが、返信は営業時間内でないと返ってこないので注意してください。

ボンズカジノのLINEサポートを受けるにはLINEの友達追加→検索で「bons_support」をID検索部分に入れるとボンズカジノのLINEサポートが出てきます。

友達追加をしてトークを始めるだけでサポートを受けられますよ。

メールやライブチャットもとりわけ難しくはありませんが、LINEは日常的に使い慣れている人が多いので、LINEでの問い合わせが一番簡単かもしれませんね。

LINEを使えば、メールやライブチャット同様写真も添付できるので説明しやすいですからね。

LINEでサポート受けられるなんて便利だね!

ボンズカジノのサポートに問い合わせる前に使いたい公式ブログ

ボンズカジノではよくある質問などのまとめは見つかりません。

そのため、サポートにかなり頼りたくなってしまうのですが、ボンズカジノでは公式サイトが運営しているブログが存在します。

ボンズカジノの公式ブログがよくある質問のような役割をしている上、丁寧にまとめられているのでサービスに関する疑問点がある人はボンズカジノの公式ブログを一度覗いてみるのがおすすめです。

ボンズカジノのサポートは比較的返信が早いと評判ですが、営業時間外に問い合わせると時間がかかってしまいますからね。

ボンズカジノの公式サイトへは下記手順でアクセスできます。

ボンズカジノのログイン画面に移ります。

ボンズカジノ公式サイトはこちらをクリック☝

登録が済んでいない人はBONSのロゴをクリックするとホーム画面に移ります。

ホーム画面を下にスクロールすると緑色の「B」とかかれたマークがInstagramとTwitterのマークの横にあります。

緑色の「B」をクリックするとボンズカジノの公式ブログページへ移行します。

はっきり言うともう少し分かりやすいところに書いて置いてほしいものですが・・・(笑)

ボンズカジノは隙間時間で楽しんでいるという人も多いと思うので、公式ブログを見ても分からなければサポートを使うなど時間を有効活用してみてください。

公式ブログの存在なんて全然知らなかった・・・

ボンズカジノのサポートを活用しよう!

ボンズカジノのサポートは他のオンラインカジノとは一味も二味も違っています。

今の日本人プレイヤーが問い合わせしやすいよう時代の流れに沿ってLINEでの問い合わせができたり、スムーズなやり取りをしたいために電話が利用できたりとボンズカジノのサポ―トは充実しています。

また、ボンズカジノでは7つのステータスに分かれたVIPプログラムを提供しています。

VIPステータスが上がれば、今回紹介したサポートよりもさらにグレードの高いサポート体制を受けられますよ。

ボンズカジノのVIP制度については下記記事で紹介しています。

ボンズカジノのサポートはすべて日本語で対応してくれるので安心してプレイを楽しみましょう。

error: Content is protected !!
タイトルとURLをコピーしました